解決事例
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当事務所で実際に解決した手続きをご紹介します。
手続き終了後にいただいたアンケートでは、ご依頼に対する満足度は、 5段階中の4（満足）,5（大満足）にチェックをいただいた方が、98.9％でした（3年間の集計・2024年3月1日時点）。
「相談しやすい事務所」
「親身に相談に乗ってもらい、親切丁寧に説明をしてもらえた」
「女性と言う事もあり、相談もしやすかった」 などたくさんのコメントをいただいています。
これまでの解決事例
ケース3 「相続手続き一式サポートプラン」 50代女性 広島市西区 交流の無い相続人間で遺産分割協議をしたケース
「 相続手続き一式サポートプラン」のご依頼をいただいた例です。
相談者様：女性・50代
被相続人父、母
相続人娘、姪2名（代襲相続人）
相続財産不動産（マンション）・預貯金
両親の相続（父が死亡した後、母親も死亡）。子どもは姉妹２人だったのですが、１人は既に死亡しているので、娘２人（姪）が代襲相続人になりました。相続人は、おばと姪（２名）の３名、相続財産は、県外のマンションと、金融機関３社でした。
依頼者様の声（アンケート）
【問 1】当事務所に相談してみようと思われた理由はなんでしょうか？
- ホームページが良かったから
- 女性の事務所だったから
【問 2】担当者の対応はいかがでしたか？
- 満足
【問 3】事務所の対応やご依頼いただいた手続きについて、印象に残っていることはありますか？（初めて裁判所に行った。久しぶりに親族が集まった。など）
よろしければ、事務所への応援メッセージもお願いします。（笑）
もっと早く片付くと思っていました相続でしたが、私共の複雑な事情から、皆様、特に林様には非常にお手数をおかけしました。私1人ではどうしようもなく困り果てていたと思います。いろいろ助けていただき、本当にありがとうございました。
この度は、ご縁をいただきましてありがとうございました。
普段、お付き合いのない方との相続手続きはとても大変だったと思います。ご協力いただきましたお蔭で、手続きを進めることができました。
無事に終わって良かったです。ありがとうございました。
手続の流れについて説明し、「相続手続き一式サポートプラン（現名称：相続手続きまるごとパック）」をご依頼いただきました。
相続が発生すると相続人全員で、遺産分割協議をしなければなりませんが、姪御さんとは、全く交流が無かったので、どのように 進めていくのかを考えなければなりませんでした。
進め方は、ケースによって異なりますが、今回は、ご本人から、疎遠になっていらっしゃる相続人に対してお手紙を書いていただき、そこに、当事務所の手続きについての 説明文を添えて、一緒にお送りしました。
その後、相手の方のお返事を待って、遺産分割を進めた結果、無事、相続手続きを終了させることができました。
手続き期間は、約１年半でした。