解決事例
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当事務所で実際に解決した手続きをご紹介します。
手続き終了後にいただいたアンケートでは、ご依頼に対する満足度は、 5段階中の4（満足）,5（大満足）にチェックをいただいた方が、98.9％でした（3年間の集計・2024年3月1日時点）。
「相談しやすい事務所」
「親身に相談に乗ってもらい、親切丁寧に説明をしてもらえた」
「女性と言う事もあり、相談もしやすかった」 などたくさんのコメントをいただいています。
これまでの解決事例
ケース49「相続手続きまるごとパック」 60代女性、東京都 お母様が遺された公正遺言証書で不動産を相続したケース
相続手続きまるごとパックをご依頼いただいた例です。
相談者様：女性・60代・東京都
被相続人母
相続財産不動産
お母様が公正遺言証書で不動産を依頼者様に相続させると遺していらっしゃり、登記手続きをご依頼いただきました。まるごとパックで相続手続きをサポートさせていただき、不動産の名義変更をする手続きをお手伝いしました。
依頼者様の声（アンケート）
【問 1】当事務所に相談してみようと思われた理由はなんでしょうか？
- ホームページが良かったから
- ブログが良かったから
- 相談しやすそうだったから
- 女性の事務所だったから
- 広島駅から近いから
【問 2】担当者の対応はいかがでしたか？
- 大満足
【問 3】事務所の対応やご依頼いただいた手続きについて、印象に残っていることはありますか？（初めて裁判所に行った。久しぶりに親族が集まった。など）
よろしければ、事務所への応援メッセージもお願いします。（笑）
今回で3度目の依頼でした。
主人の家の件、私の家の件、相続などをお願いしました。
私達は東京に住んでいるもので、広島での必要な手続きなど、電話・お手紙で大変親切に手助けしていただけました。又、女性の方達という安心感もありました。大変感謝しています。これからもよろしくお願いします。
【問 4】これから、手続きが必要な方に向けて、何か、メッセージやアドバイスをいただけないでしょうか？（手続きは早い方が楽だよ。など）
色々な手続きでわからない事は何でも相談されるのが良いと思います。色々な方法をおしえて下さり、手助けして下さいます。
アンケートに記載いただいているように、3度目のご縁、ありがとうございます。
私たちは、いただいたご縁を大切にし、一生お付き合いをいただける事務所を目指しています。今回ご依頼をいただき、私たちが目指しているところをたくさん感じていただけ、本当に嬉しく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいね。この度は、ご縁をいただきましてありがとうございました。
手続きの流れと費用について説明し、「相続手続きまるごとパック」のご依頼をいただきました。
まずは、①登記申請に必要な委任状に署名押印していただき、「公正証書遺言」を確認いたしました。東京にお住まいの方なので、郵送でやり取りを行いました。
次に、②「相続不動産の確認」の方法として、お母様名義の不動産の一覧を出してもらうため、役所に「固定資産税・都市計画税課税証明書（名寄せ）」を請求しました。
続いて、登記に必要となる、被相続人であるお母様の死亡の記載のある戸籍、遺贈を受ける依頼者様の現在戸籍を取得しました。
今回は、公正証書遺言による登記になるため、「遺産分割協議」は不要でした。
続いて③遺贈による「不動産の名義変更」を行いました。法務局にオンラインで申請を行いました。
手続き期間は約１か月でした。