解決事例

これまでの解決事例

ケース41「相続手続きまるごとパック」70代男性、広島市南区　妹様の不動産を相続し売却したケース（相続人　2名）

妹様がお亡くなりになられ、郵便局に掲出している弊社のチラシを見つけていただいてご依頼いただきました。まるごとパックで相続手続きをサポートさせていただき、不動産の名義変更をする手続きをお手伝いしました。

依頼者様の声（アンケート）

【問 1】当事務所に相談してみようと思われた理由はなんでしょうか？

• 女性の事務所だったから
• 広島駅から近いから
• その他（郵便局にあった「あすみあ」様のチラシ案内で冊子を頂こうとなつかしの二葉の里（光町）に行きましたのがそのきっかけとなりました）

【問 2】担当者の対応はいかがでしたか？

• 大満足

【問 3】事務所の対応やご依頼いただいた手続きについて、印象に残っていることはありますか？（初めて裁判所に行った。久しぶりに親族が集まった。など）
よろしければ、事務所への応援メッセージもお願いします。（笑）

　・事務所を訪問した際のスタッフ全員が笑顔でようこそと！定型的でなく心から迎えて、そして見送りして頂いた細かな気配り
・事務所から醸し出される和やかで安心感のある雰囲気（やはり女性スタッフの皆様の笑顔！によるもとだと思いました）
・手続きの説明、その流れについて単に法的、マニュアル等に基づくものだけでなく、私の心境及びそれに至った経緯を聞いて頂き、私の気持に寄り添った手続き振興に尽力して下さったこと（親身になって話を聞いて判断して下さったこと）
・最初から無知なるがゆえの身構えることが全くなく相談が出来、的確に各段階の手続きを進めてくださったこと
・相続人間の相談、遺産分割協議書（案）のご説明、そして署名押印の場として事務所を、そして日時を設定して下さったこと
・事務所からの電話連絡を分かり易く、ていねいに行って下さったこと　私から事務所へ電話した際の心のこもった電話対応もうれしく思いました
・手続き完了時に渡してくださった「相続関係書類一式」の至れり尽くせりの仕上げ
　＜以上は順不同でございます＞

【問 4】これから、手続きが必要な方に向けて、何か、メッセージやアドバイスをいただけないでしょうか？（手続きは早い方が楽だよ。など）

上記の内容がそのまま司法書士事務所を選ぶ理由になります。手続きをお願いする司法書士事務所選び、スタッフの方々の「心」ですよ。
あすみあ総合司法書士法人は「全ての人が、今日もいい一日だったな」と「ほっ」としながら布団に入るような世の中にしたい！とのすばらしい理念を持った、女性の目線で明日を見て歩く方へのお手伝いをして下さる心のある司法書士事務所です。
スタッフ全員が女性（これはこれからの相続を我々が相談する上で大きな魅力になるのでは!?相続問題・解決のニーズ、益々高まるのではないでしょうか！）新聞やテレビで頻繁に広告しておられる、裁判所近くの名字を冠する〇〇法律事務所か、又は依頼人が心を大切にし「ほっ」とできる瞬間を作りたいとの理念をめざす司法書士事務所かですね。理念がやや抽象的ではありますが良く分かります！
＜余談＞「布団に入れる…」はよいですね！笑顔で「眠りにつく」…だとそのまま静かにお浄土にとも受けとります（笑）
アンケート回答依頼文等のスタッフの方々のイラスト似顔絵はとても素敵ですね！