解決事例
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当事務所で実際に解決した手続きをご紹介します。
手続き終了後にいただいたアンケートでは、ご依頼に対する満足度は、 5段階中の4（満足）,5（大満足）にチェックをいただいた方が、98.9％でした（3年間の集計・2024年3月1日時点）。
「相談しやすい事務所」
「親身に相談に乗ってもらい、親切丁寧に説明をしてもらえた」
「女性と言う事もあり、相談もしやすかった」 などたくさんのコメントをいただいています。
これまでの解決事例
ケース14「相続手続きまるごとパック」50代男性 廿日市市 お父様お母様共有名義の不動産の手続きと、お母様の預貯金の手続きを行ったケース
「相続手続きまるごとパック」をご依頼いただいた例です。
相談者様：男性・50代・廿日市市
被相続人父・母
相続人子4名
相続財産不動産（父母共有名義）・預貯金
お父様が１５年ほど前、お母様が昨年、お亡くなりになりました。お父様名義の不動産があったのですが、相続手続きをされていなかったので、この度、お父様とお母様と、２名の相続手続きをご依頼いただきました。相続財産は、お父様お母様の共有名義の不動産と、お母様名義の預貯金でした。
依頼者様の声（アンケート）
【問 1】当事務所に相談してみようと思われた理由はなんでしょうか？
- ホームページが良かったから
【問 2】担当者の対応はいかがでしたか？
- 満足
【問 3】事務所の対応やご依頼いただいた手続きについて、印象に残っていることはありますか？（初めて裁判所に行った。久しぶりに親族が集まった。など）
よろしければ、事務所への応援メッセージもお願いします。（笑）
インターネットで検索し飛び込みで無料相談に行きましたが、スタッフが女性だけというのが少し不安でした。飯島代表にお会いし、その話しっぷりと笑いっぷりに圧倒されましたが、おかげで緊張感や不安も全くなくなり、安心して依頼することができました。又手続きもスムーズに完了し、無事相続人代表を務める事が出来感謝しています。
「うぁはははは～」って感じだったのでしょうか（笑）。
ご相談にいらした方の、緊張感や不安感を無くしていくのも、私の大事な役目です。このようなコメントをいただけると、とっても嬉しいです。
こちらこそ、ありがとうございました。
相続手続きは、①「相続人の確認」、②「相続財産の確認」、③「相続人全員での遺産分割協議」、④「不動産の名義変更（相続登記）・預貯金の解約」と続いていきます。
③の「遺産分割協議」ですが、この度は、遺産分割協議書では無く、遺産分割協議証明書を作成しました。
遺産分割協議書は、１枚の協議書に、相続人全員が連名で署名・押印するのですが、遺産分割協議証明書は、相続人は１枚づつ署名・押印し、それを人数分集めれば、遺産分割協議書の代わりになります。
相続人が遠方にお住まいの方や、人数が多いなど、一同に集まるのが難しい場合には、遺産分割協議証明書を作成いたします。
この度は、預貯金の手続きもご依頼いただきましたので、お母様名義の口座の解約をし、相続人の口座に入金させていただきました。
預貯金の解約も含めて、手続き期間は４か月でした。