解決事例
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当事務所で実際に解決した手続きをご紹介します。
手続き終了後にいただいたアンケートでは、ご依頼に対する満足度は、 5段階中の4（満足）,5（大満足）にチェックをいただいた方が、98.9％でした（3年間の集計・2024年3月1日時点）。
「相談しやすい事務所」
「親身に相談に乗ってもらい、親切丁寧に説明をしてもらえた」
「女性と言う事もあり、相談もしやすかった」 などたくさんのコメントをいただいています。
これまでの解決事例
ケース18 「相続手続きまるごとパック」40代女性 広島市安佐南区 疎遠な兄弟と話し合いをしながら、お母様名義の不動産・預貯金の手続きをしたケース
「相続手続きまるごとパック」をご依頼いただいた例です。
相談者様：女性・40代 広島市安佐南区
被相続人母
相続人子3名
相続財産不動産、預貯金、保険、出資金
お母様名義の不動産と、預貯金がありました。疎遠な兄弟がいらっしゃいましたので、どのように遺産分割をするかを考えながら、進めていく必要がありました。
依頼者様の声（アンケート）
【問 1】当事務所に相談してみようと思われた理由はなんでしょうか？
- ホームページが良かったから
- 相談しやすそうだったから
【問 2】担当者の対応はいかがでしたか？
- 満足
【問 3】事務所の対応やご依頼いただいた手続きについて、印象に残っていることはありますか？（初めて裁判所に行った。久しぶりに親族が集まった。など）
よろしければ、事務所への応援メッセージもお願いします。（笑）
一つひとつの説明がとても分かりやすく、質問もしやすかったです。
専門的なことを安心してお任せ（相談）できました。ありがとうございました。
相続の手続きには、「登記」とか「遺産分割」とか、普段、馴染みのない言葉が出てきますので、分かりやすくお伝えすることを心がけています。
このようなメッセージをいただけると、とても嬉しいです。分かりにくい言葉を、いかに分かりやすく伝えるか、永遠のテーマです(笑)。
ありがとうございました。
相続手続きは、①「相続人の確認」、②「相続財産の確認」、③「相続人全員での遺産分割協議」、④「財産の名義変更」と続いていきます。
①「相続人の確認」のため、お母様の出生から死亡までの戸籍を取得し、相続人が子ども３名である事を確認しました。
次に、②「相続財産の確認」の方法として、お母様名義の不動産の一覧を出してもらうため、役所に「名寄せ」を請求しました。また、預貯金や保険がありましたので、それぞれの額を確認していきました。
次に、③「遺産分割協議」に進むのですが、遺産分割協議は、必ず相続人全員で行わなければなりません。
今回は、相続人の中に、疎遠になっている兄弟がいらっしゃいましたが、皆さまで話しをしていただき、無事、協議を行う事ができました。
その後、④「不動産の名義変更（相続登記）」を行いました。また、既に返済された住宅ローンの抵当権が残っていましたので、一緒に「抵当権の抹消登記」も行いました。
手続き期間は約５カ月でした。